某18层居民楼门禁系统安装后“形同虚设”，3层以上住户无法使用呼叫功能，且系统闲置近三年，近期故障频发，低楼层功能也瘫痪。居民多次投诉，安全与管理隐患加剧，问题却三年未决。
门禁之困，源于物业交接断档与责任推诿。老物业撤场未移交技术图纸与调试资料，新物业无能力操作，产权单位未明确督促时间表。此外，民生工程监管与物业更替规范存在漏洞，验收环节缺失，强制交接制度空白。
居民权益保障需多管齐下：向相关部门投诉，强制老物业移交技术档案；联合业委会申请公共维修资金；要求产权单位公开合同，追溯安装责任。
天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的物业相关企业超387.8万家。从区域分布来看，广东省、江苏省、山东省物业相关企业数量位居前列，分别拥有超55.4万余家、31.9万余家和30.3万余家。排在其后的是北京市和上海市，物业相关企业数量分别为超22.7万余家和21.5万余家。
此外，通过天眼查天眼风险和深度风险来看，涉及司法案件的物业相关企业约占总数的8.43%。
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